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Il problem solving strategico in azienda, Psicologo Firenze
   
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Il problem solving strategico in azienda

Punto
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(leggi anche gli altri articoli)

PuntoProblem solving e cambiamento
Il modello d'intervento breve strategico può essere applicato non solo alla soluzione dei problemi personali, ma anche a quelli organizzativi. Può essere appreso e utilizzato dalle figure definibili come agenti del cambiamento nei contesti aziendali e organizzativi, come consulenti, formatori, didatti, imprenditori, manager, responsabili delle risorse umane.

Il problem solving strategico dà la possibilità a queste persone di potenziare le proprie competenze comunicative, decisionali, di mediazione e di risoluzione delle situazioni conflittuali.

Uno dei punti chiave del pensare strategicamente di fronte alle situazioni problematiche consiste nell'anteporre il sentire al capire. È un'antica illusione dell'essere umano la convinzione che "se capisco prima una cosa, allora poi potrò cambiarla". Ogni giorno ci troviamo davanti a controesempi che smentiscono quest'illusione.

Tutti abbiamo provato la frustrazione di voler lasciare qualcuno, ma non riuscire a farlo. Abbiamo capito che non è la persona adatta a noi, che tanto ci dà e tanto ci toglie, vorremmo rompere, ma sentiamo di essere troppo legati per riuscire a lasciarla. Esiste prova migliore della differenza tra sentire e capire?

È necessario invece cambiare prima la percezione delle cose, perché se io cambio la percezione cambio la reazione emotiva, cambio la reazione comportamentale e come effetto finale cambio la cognizione.

PuntoModelli di riferimento
Il problem solving strategico può essere definito come l'arte di risolvere complicati problemi personali, interpersonali e delle organizzazioni mediante l'utilizzo di tattiche e tecniche che presentano massima efficacia ed efficienza. In altre parole, l'obiettivo è ottenere il massimo risultato con il minimo dispendio di risorse.

Questo modello d'intervento si rifà a un pensiero strategico che si differenzia dalle logiche tradizionali, per la caratteristica di agire in base a obiettivi prefissati e alle specifiche caratteristiche del problema in oggetto, piuttosto che sulla base di una forte teoria retrostante.

I fondamenti epistemologici del pensiero strategico risalgono agli studi sulla comunicazione di G. Bateson, agli sviluppi costruttivisti della teoria cibernetica di H. von Foerster e E. von Glasersfeld, agli studi sul linguaggio persuasivo di Milton Erickson e ai principi teorico-applicativi della comunicazione approfonditi dal Mental Research Institute di Palo Alto (P. Watzlawick, J. Weakland, R. Fisch, D. Jackson). Risalendo ancor più nel passato, il pensiero strategico deriva dalle antiche arti della guerra, della retorica e della persuasione.

Un ulteriore contributo applicativo è stato apportato da Giorgio Nardone (1990, 1991, 2000, 2003, 2004) il quale, mediante un rigoroso metodo di ricerca empirico-sperimentale, ha messo a punto un modello di intervento specifico per la soluzione di problemi in ambito organizzativo e aziendale. Tale modello consente al problem solver di avere a propria disposizione un insieme di tattiche e strumenti estremamente flessibili e adattabili alle differenti situazioni e ai diversi contesti operativi. L’utilizzo di una comunicazione strategica nella sua duplice possibilità - esplicativa e/o persuasoria - è uno strumento di importanza fondamentale nell’intervento diretto, indiretto, di supervisione o formazione.

Leggi anche l'articolo sul modello breve strategico.

(leggi anche gli altri articoli)


Bibliografia:

Nardone G, 1990. L'arte del cambiamento. Ponte alle Grazie, Firenze.

Nardone G, 1991. Suggestione, ristrutturazione, cambiamento. Giuffrè, Milano.

Nardone G, Mariotti R, Milanese R, Fiorenza A, 2000. La terapia dell'azienda malata. Ponte alle Grazie, Firenze.

Nardone G, 2003. Cavalcare la propria tigre. Ponte alle Grazie, Firenze.

Nardone G, 2004, Salvini A. Il dialogo strategico. Ponte alle Grazie, Firenze.



psicoterapia e consulenza breve

Psicologo Firenze e Signa, Psicoterapia breve e consulenza psicologica


Può trattarsi di attacchi di panico, disturbi alimentari, della cura della depressione, di una coppia di genitori che non riesce a comunicare con il figlio adolescente. O di una terapia di coppia per incomprensione fra partner. O del ragazzo che a scuola non rende come dovrebbe e ha difficoltà a fare nuove amicizie. Oppure di qualcuno che non soffre di una patologia, ma avrebbe bisogno di consulenza od orientamento su una questione specifica.

Psicoterapia breve e consulenza psicologica a Firenze e Signa

Alcune persone si rassegnano a combattere per anni con questi problemi, oppure se ne ritrovano all'improvviso sopraffatte senza aspettarselo. "Tanto capita sempre agli altri".

A volte si è riluttanti all'idea di cercare aiuto per sbarazzarsi delle sensazioni, degli stati emotivi e dei pensieri che tengono bloccati, impedendo di progredire.

Nei miei studi di psicologo a Firenze e Signa, questo è un commento frequente che ascolto: "Sa, dottore, per me è stato così difficile decidermi a venire... l'ho fatto proprio perché non potevo farne a meno, altrimenti non sarei venuto".

Se questo è il tuo dilemma, ecco una semplice domanda. Quale delle due alternative è preferibile:

1.non cercare aiuto, e continuare a tentare di risolvere il problema nello solito modo, anche se finora non ha funzionato, oppure:
2.cercare l'aiuto professionale di un esperto, dando a se stessi una nuova possibilità?

A questo proposito la ricerca dice che le persone che cercano aiuto per le difficoltà psicologiche stanno meglio dell'80% di coloro che non lo fanno e che i cambiamenti ottenuti sono durevoli (Lambert e altri, 2002).

Scopri come la terapia breve strategica può aiutarti a migliorare le relazioni con le altre persone, risolvere i problemi psicologiche e personali e migliorare la qualità della vita.

Giuseppe Santonocito è psicologo psicoterapeuta e riceve a Firenze e Signa, vedi la sezione contatti.

Altri comuni limitrofi serviti sono Calenzano, Campi Bisenzio, Carmignano, Empoli, Fiesole, Lastra a Signa, Montelupo Fiorentino, Poggio a Caiano, Prato, Scandicci, Sesto Fiorentino.

Leggi ulteriori informazioni sull'intervento.

Leggi anche l'articolo sul problem solving strategico.

Bibliografia:

Lambert M J, Vermeersch D A, 2002. Effectiveness of Psychotherapy. In Elsevier Encyclopedia of Psychotherapy, 709-714, Elsevier Science, USA.



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